SETJEN
Layanan Informasi Sekretariat, Layanan Umum, Kepegawaian dan Keuangan
Untuk memulai, pengguna dapat membuka aplikasi Santun yang tersedia di Google Play Store untuk perangkat Android atau mengunjungi halaman web resmi Santun Kantor Kementerian Agama Kabupaten Ngawi di https://ptsp.kemenagngawi.id/.
Setelah masuk ke aplikasi atau halaman web Santun, pengguna dapat mencari jenis layanan yang dibutuhkan atau memilih dari kategori yang tersedia. Layanan yang ditawarkan meliputi berbagai aspek administratif keagamaan seperti izin nikah, surat keterangan, atau layanan lainnya.
Setelah menemukan jenis layanan yang diinginkan, pengguna diminta untuk mengisi data yang diperlukan melalui formulir online yang disediakan.
Setelah mengirimkan permohonan layanan, pemohon akan menerima notifikasi melalui pesan WhatsApp yang memberitahukan bahwa permohonan telah diterima dan sedang diproses oleh pihak terkait. Pesan WhatsApp ini juga dapat berisi informasi tambahan terkait proses selanjutnya.
Selama proses pengajuan layanan, pemohon akan terus mendapatkan informasi terkait progres dari permohonan tersebut melalui pesan WhatsApp. Informasi tersebut meliputi tahapan proses, perkiraan waktu penyelesaian, dan instruksi tambahan jika diperlukan.